Evaluarea resurselor umane este procesul continuu şi sistematic, cu ajutorul căruia se culeg informaţii, se analizează rezultate şi se oferă soluţii de corecţie sau dezvoltare a competenţelor, comporatamentelor şi a obiectivelor personale sau de grup. 

Procesul de evaluare trebuie să ofere soluţii pentru îmbunatăţirea sau corecţia indicatorilor evaluaţi, la nivel personal, de grup sau organizaţie.

În urma unei evaluări corecte şi obiective, trebuie să rezulte o serie de concluzii, măsuri sau acţiuni corectoare, prin compararea datele culese(realizate), cu nivelul de normalitate si performantă dorit, pentru fiecare indicator măsurat. 

Un aspect important rezolvat de evaluarea continuă şi sistematică a personalului, îl reprezintă posibilitatea de identificare în timp real a problemelor, la nivel de membru sau organizaţie.

Concluziile obţinute în urma unei evaluări in timp real, pot duce la regândirea strategiei de dezvoltare a organizaţiei, la reconsiderarea anumitor criterii şi plafoane pentru evaluările viitoare sau la identificarea necesităţii de instruire a personalului.